NOC*NSF vertelt in dit interview over hoe je verschillende stakeholder aangelijnd houdt door middel van de agile werkmethode.
Read More
Whitepaper Downloaden:
INFO wordt een Meaningful Growth Organization. Maar wat betekent dat eigenlijk? In deze blog vertelt Brand Manager Rochelle Balmer wat een MGO inhoudt.
Philadelphia vertelt in dit interview over de rol van alignment in het ontwikkelen van digitale innovaties in het zorgproces.
De introductie van een digitaal product zorgt voor veranderingen. Hoe zorg je ervoor dat iedereen ‘aligned’ is zodat het digitale product een succes wordt?
In deze blog vertelt VanMoof hoe ze hun organisatie op één lijn brachten, ofwel ‘alignen’ door een gestructureerde aanpak van data.
SXSW staat weer voor de deur! Het is dé place to be als je van tech, design en kunst houdt of als je op zoek bent naar inspiratie. Het programma kan je echter de moed in de schoenen doen zinken, omdat er zoveel te doen, te zien en te horen is. Daarom hebben wij deze top-10 van dingen die je niet mag missen voor je samengesteld. Hopelijk geeft dit je een beetje houvast als je in Austin bent.
SXSW gaat over robotisering en AI, maar vooral ook over hoe we onze wereld gaan ervaren van nieuwe technologie, tools en interfaces.
We zijn inmiddels drie dagen op SXSW. Voor mij is het de zevende keer en dankzij deze ervaring weet ik inmiddels dat het met al die interessante sessies zaak is om een scherpe focus te kiezen voor afreizen naar Austin. Ik ben zelf veel bezig met de onderwerpen Internet of Things en Smart Cities, en sinds een jaar ook met robotics en het onderzoek naar autonoom opererende dingen.
Dat laatste is zeker ook een onderwerp dat hier terugkomt. Zo liep ik vandaag even naar binnen bij LG. Veel bedrijven hebben hier huizen en ik mis vaak de beste. Maar ik ving op dat LG zich helemaal richt op robots, dus toen ik langs liep moest ik even gaan kijken.
Handzaam apparaatje
In het LG huis stonden een aantal sociale robots. Een paar grote versies met scherm voor evenementen, maar het interessantst was CLOi, een SocialBot zoals ze het noemen. Stel je geen manshoge metalen versie van een mens voor. Het gaat hier om een handzaam apparaatje, ongeveer ter grootte van een Google Home of Alexa, dat speciaal is ontwikkeld voor emotionele interactie. Het ontwerp lijkt een beetje op de kort geleden ‘overleden’ Jibo robot.
Jibo zag ik voor het eerst op SXSW, indertijd bij een presentatie van de bedenker Cynthia Breazeal. Het bleef vervolgens lang stil, tot afgelopen jaar. Jibo bleek te zijn ingehaald door de wet van de remmende voorsprong. De robot was extreem goed in het vertonen van menselijk gedrag, maar niet intelligent genoeg om te concurreren met de Alexa en Google Home. Daarbij was Jibo ook veel te duur. Kijk hier hoe tragisch de robot zijn eigen dood aankondigt.
Interessant hoe LG bij de ontwikkeling van haar SocialBot een vergelijkbaar pad volgt, met dit verschil dat de aandacht meer uitgaat naar de ogen dan naar bewegingen. In het LG huis ook andere automated machines, zoals een bier-automaat en een ijsmachine. De SocialBot is dan ook niet een op zichzelf staande bot, maar moet gezien moet worden als intermediair voor huishoudelijke apparaten van LG, die uiteraard allemaal veel intelligenter gaan worden.
Funny dance
When robots do a funny dance, it attracts attention. But what is much more interesting is what role these bots will fulfill in the future. During presentations, I usually refer to the Chinese Nio Nomi car that has a similar interface built in to shape the interaction between the functionalities and the driver. The first time I saw this car was also at SXSW.
Geinig dansje
Dat robots een geinig dansje doen, trekt veel aandacht. Maar veel interessanter is wat de rol van dergelijke bots gaat worden. Ik gebruik zelf in presentaties vaak de Chinese Nio Nomi auto die een vergelijkbare interface heeft ingebouwd om het contact tussen functies en inzittenden vorm te geven. Overigens heb ik ook die voor het eerst gezien op SXSW.
Relatie mens en machine
Veel discussie op SXSW gaat over de relatie tussen mens en machine, onze intelligentie en AI en de ethische aspecten daarvan. Zo’n dansende robot zou je ook als middel kunnen zien om de brug te slaan. Het is super interessant dat juist Aziatische bedrijven de weg kiezen van de social robotics, in plaats van de meer functionele weg van Amazon of Google Home.
In dat kader is het interessant om te horen wat Douglas Rushkoff zei over de samenwerking tussen robots en non-humans. Rushkoff heeft een missie die hij Team Human noemt. Voor wie zijn podcast een beetje volgt, zoals ik, vertelde hij niet echt iets nieuws. Maar hij verpakt het goed, in krachtige statements: “We don’t need a substitute for real life.”
Hij pleit ervoor om robots niet als slaven te behandelen. We moeten niet terug naar feodale tijden, dat brengt ons als mensen omlaag: “Respect non-human rights.”
Samenwerken met AI
In het panel ‘Academia and the Rise of Commercial Robotics’ kwam het eveneens ter sprake. We bevinden ons nu op een engineering plateau, de volgende stap is dat we sociale wetenschap gaan inzetten om ook culturele interacties mogelijk te kunnen maken.
In een ander panel werd gesproken over Active en Passive AI, waarbij passive staat voor dienstbare AI die je kunt aanroepen om een opdracht uit te voeren, terwijl Active AI zelf initiatief neemt. Uit de vragen uit de zaal kun je afleiden dat mensen er niet helemaal gerust op zijn. Naast zorgen over privacy is er veel angst voor een overname van de wereld door robots en AI.
Ethiek is een thema dat dit jaar nadrukkelijk aan bod komt tijdens SXSW, juist als het gaat om AI en robots. Zowel Johan Maeda als Stephen Anderson stipten bijvoorbeeld aan hoe het werkveld van de ontwerper verandert. Niet het ene artefact is onderwerp van ons werk, het reikt veel verder. Het achterliggende systeem is key. Zowel het DesignInTech rapport van Maeda als het Framing model van Anderson zijn aanraders voor wie hier meer over wil weten.
Hoe gaan we samenwerken met AI? Hoe gaan we elkaar begrijpen. SXSW gaat veel over gevaren en wat de rol is van robotisering en AI, maar ook over hoe we onze wereld zullen ervaren onder invloed van nieuwe vormen van intelligentie, tools en interfaces.
Holistische innovatie maakt het leven van mensen beter, fijner en makkelijker. Ik durf zelfs te stellen dat we het aan toekomstige generaties verplicht zijn om in te zetten op deze vorm van innovatie. Ik merk op, dat het belangrijker is om te streven naar samenwerking met een maximale kwaliteit tussen meerdere stakeholders, zoals overheden, burgers en bedrijven. Innovatie is daarbij een “state of mind”. Denk bijvoorbeeld aan Facebook, dat nu nog als een soort verzamelplaats fungeert, maar ook kans heeft om het volgende community activation-platform te zijn.
Remmert Stipdonk, CEO INFO: “Deze herpositionering is gang gezet door twee aspecten van ons bedrijf: enerzijds is het een logisch onderdeel van de evolutie van INFO, maar anderzijds komt het naar aanleiding van vragen van onze klanten en uit de markt. Onze opdrachtgevers hebben in toenemende mate behoefte aan een allesomvattende oplossing.
Info.nl is opgericht in 1994. We speelde destijds in op de komst van het internet en waren zelfs een van de eerste internetbureaus van Nederland. Samen met de Rabobank pionierde Info.nl op het gebied van internetbankieren. Dat bleek een van de eerste mijlpalen te zijn waar we bij betrokken mochten zijn.
